Les hauts standards de qualité font partie de notre pays, tout comme les montagnes couvertes de neige. En tant que marque suisse, cette qualité se reflète aussi dans nos produits. Nous n’utilisons que des composants choisis avec soin pour que vous ayez du plaisir pendant plusieurs années avec vos appareils. C’est aussi la raison pour laquelle nous offrons 3 ans de garantie.

Jour après jour, nous poursuivons notre but de vos offrir la meilleure qualité et une fonctionnalité sans faille. En cas de dommage ou si vous avez des questions au sujet de votre système axxiv, notre centre de service à Root LU est à votre disposition avec une équipe de spécialistes. Notre service à la clientèle est là pour vous en suisse allemand, allemand, français et anglais.

Vous nous annoncez le cas de garantie et nous envoyez l’appareil défectueux – ou l’apportez – dans notre centre de service. Nous le réparons ou le remplaçons absolument sans frais et vous retournons l’appareil en état de fonctionnement.

Votre avantage

Pas de coûts supplémentaires pour un service spécial.

Vous nous annoncez le cas de garantie. Nous venons chercher l’appareil à l’endroit indiqué, le réparons ou le remplaçons et vous retournons l’appareil en état de fonctionnement.

Votre avantage

Un appel de votre part suffit, nous nous occupons du reste. Vous n’avez pas de coût pour la livraison.

Vous nous annoncez le cas de garantie. Nous envoyons notre technicien à l’endroit où se trouve votre appareil. Il s’occupe de la réparation sur place.

Votre avantage

Un appel de votre part suffit, nous nous occupons du reste. Vous n’avez pas de coût pour la livraison. Le temps improductif est réduit à un strict minimum.

Service de garantie …

La garantie comprend la réparation gratuite ou le remplacement gratuit de tout ou partie de l’appareil lorsqu’un défaut de hardware survient pendant la période de garantie en raison de matériel défectueux ou d’erreur de fabrication. La garantie est valable lorsque :

Le no. de série du produit est lisible.

Le produit a été utilisé tel que décrit dans le manuel.

Les directives de diligence ont été respectées.