Vorgehen – so nehmen Sie den axxiv Service in Anspruch

Melden Sie uns den Service-/Garantiefall telefonisch oder per E-Mail an:

TELEFON	0900 85 28 28 (CHF 2.50/Min., ab der 2. Min., Festnetztarif)
EMAIL	support@ltec-service.ch

Unsere Service-Techniker nehmen alle notwendigen Informationen zum Fall auf, erstellen eine erste
Fehlerdiagnose und teilen dem Service-Fall eine Ticket-Nr. zu. Sie erhalten gleichzeitig alle weiteren
Anweisungen, wie Sie vorgehen sollen.

Zur Anmeldung eines Service-Falls halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

- Marke und Typ des defekten Gerätes

- die Serienummer des defekten Gerätes

- Beschreibung des Fehlers

- Ihre komplette Adresse

- den Standort des Gerätes

- die Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind