Service-Erweiterungen für axxiv Systeme

Die maximale Verfügbarkeit und Produktivität eines jeden axxiv Systems ist unser Ziel. axxiv Systeme sind mit einer hervorragenden Standard Garantie ausgestattet. Genügt diese nicht, kann sie mit Service-Erweiterungen bis zum gewünschten Sicherheitslevel ergänzt werden. Der Anwender muss sich dabei nicht sofort entscheiden.

Die Service-Erweiterungen sind flexibel und zu einem späteren Zeitpunkt erwerbbar.

- beim Kauf eines axxiv Systems

Anwender, die sich direkt entscheiden, erhalten die Service-Erweiterungen bei Systemkauf einmalig günstig.

- im Fall eines Produktdefekts

Klarer Vorteil dieser Variante: Solange das System einwandfrei läuft, gibt es keine zusätzlichen Kosten. Kommt es jedoch viel später zu einem Servicefall, kann sich der Anwender immer noch für einen kostenpflichtigen Service entscheiden, der seinen Anforderungen entspricht. Freie Wahl - voller Service.

- bis zum letzten Tag der vereinbarten Garantielaufzeit (nur bei Workstation oder Server)

Wer sich noch am letzten Tag der Garantielaufzeit für eine Verlängerung entscheidet, vereinbart lediglich einen Termin zur Inspektion des Geräts durch den LTEC Service. Folgend wird das Gerät einmalig vor Ort zur Bestandsaufnahme überprüft. Der tatsächliche Zustand wird festgehalten und der Vertrag entsprechend dem Kundenwunsch bis maximal 5 Jahre verlängert. Die Inspektion ist allerdings kostenpflichtig und geht zu Lasten des Kunden.


Maximale Erweiterbarkeit der Services für axxiv Systeme

axxiv Produktgruppe	Standard-Garantie		Maximale Dauer von optionalen Service-Erweiterungen in Jahren
	Dauer	Form	Garantie- verlängerung (Bring-in)	Abhol- und Rückliefer- Service	Vor-Ort- Service	Voraustausch- Service für Kernkomponenten
Notebook	3 Jahre	bring-in	3 Jahre	3 Jahre	n/a	n/a
PC	3 Jahre	bring-in	5 Jahre	3 Jahre	3 Jahre	5 Jahre
Workstation	3 Jahre	bring-in	5 Jahre	5 Jahre	5 Jahre	5 Jahre
Server	3 Jahre	bring-in	5 Jahre	5 Jahre	5 Jahre	5 Jahre